Це зламає інтернет. Як Microsoft кине виклик домінації Google за допомогою ChatGPT

«Microsoft вже кілька років проходить через трансформацію бізнесу — спочатку фокус змістився в бік хмарних обчислень, а відносно нещодавно — в бік ШІ. Фокус на імплементації ШІ інструментів у продукти Microsoft — цілеспрямована довгострокова стратегія, імплементація якої почалась задовго до хайпу, який ми спостерігаємо в останні кілька місяців», — пояснює в коментарях NV рішення техногіганта Ганна Шувалова, керуюча партнерка венчурної студії Pawa, яка входить до технологічної екосистеми Roosh.

Компанії були партнерами й раніше, наприклад, під час створення кількох суперкомп’ютерних систем на базі Azure, які в OpenAI використовують для навчання своїх різноманітних моделей штучного інтелекту. Так, у 2019 році Microsoft вклала в OpenAI $1 млрд та надала компанії доступ до своїх хмарних технологій для дослідницької лабораторії ШІ. Натомість вони отримали ексклюзивну ліцензію на використання та комерціалізацію технології OpenAI GPT-3.

Проте тепер співробітництво виходить на новий рівень — за чутками, Microsoft може вкласти $10 млрд у розробника ChatGPT. Це відбувається на фоні економічної кризи, що насувається на світ, через яку технологічні компанії масово скорочують співробітників. Навіть сама Microsoft нещодавно звільнила близько 10 тис. людей.

«ШІ моделі потребують хмарної інфраструктури для тренування, плюс велика частина бізнесу Microsoft — це програми для оптимізації щоденних робочих задач. Комбінація ШІ, хмарної інфраструктури та таких застосунків має величезний синергетичний потенціал і, я впевнена, перетвориться в мільярди доларів додаткової цінності для Microsoft і її інвесторів», — каже Шувалова.

Незадовго до публічного оголошення про додаткові інвестиції, в Microsoft оголосили про імплементацію чат-бота ChatGPT у свою пошукову систему Bing. І це змушує менеджерів Google нервувати.

«У Google зараз червона лампочка по всім напрямкам, тому що ChatGPT їх дрючить. ChatGPT — це дуже потужний асистент, який може допомогти Microsoft у великій кількості речей», — розповідає NV техноблогер Дмитро Малєєв.

Зараз Google займає понад 80% ринку пошукових послуг. Найближчий конкурент — той самий Bing від Microsoft акумулював лише 9% ринку. Фактично, це справжня монополія, яку у Microsoft сподіваються розбити за допомогою штучного інтелекту, який теоретично видаватиме більш релевантні та зрозумілі відповіді на запити користувачів.

Якщо «поговорити» з пошуковиком Google у вас не вийде (або для цього треба підбирати ідеально-правильні запити), то якраз ChatGPT ви без проблем можете попросити конкретизувати якусь частину його відповіді, переписати її, розширити чи скоротити.

Так, у Google постійно адаптують та змінюють принцип роботи пошуковика. Компанія вже давно використовує штучний інтелект, який автоматично вивчає ваші звички, що вам подобається та не подобається, куди ви ходите та де читаєте новини. Проте якраз «поговорити» з пошуковиком Google як із ChatGPT у вас не вийде. Водночас ви без проблем можете попросити чат-бот конкретизувати якусь частину його відповіді, переписати її, розширити чи скоротити.

Проте Google рано скидати з рахунків. Все ж таки мова йде про одну із найбільших технокорпорацій у світі, яка насправді також активно інвестує в надскладний штучний інтелект. Про один з них NV також нещодавно писав — чат-бот LaMDA зумів переконати одного з уже колишніх інженерів Google, що він має здатність усвідомлювати своє місце у світі і розмірковувати про своє існування. Простіше кажучи, що компанія вже розробила усвідомлений штучний інтелект.

Звичайно, це не так, але очевидно, що ШІ від Google не сильно відстає від того, над яким працює OpenAI. Просто зараз його немає у вільному доступі, а тому весь хайп розкручується довкола саме ChatGPT.

Нещодавно генеральний директор Google Сундар Пічаї сказав співробітникам, що, незважаючи на те, що LaMDA має можливості, подібні до ChatGPT, компанія поки не готова імплементувати чат-бот в роботу пошуковика через ризик надання недостовірної інформації, адже це вдарило б по репутації Google у довгостроковій перспективі. OpenAI, незважаючи на недосконалість свого штучного інтелекту, який іноді допускає неточності та навіть прояви расизму, так не ризикує, постійно акцентуючи увагу, що ChatGPT — це ще не завершений продукт.

Також варто зазначити, що далеко не всі люди готові довіряти штучному інтелекту, адже поки що ніхто — часто навіть самі розробники — не розуміють, чому він каже саме те, що він каже. Для багатьох користувачів навіть у найближчі роки можливість самостійно обирати джерела інформації, яку все ж таки надає Google, може бути важливішою за єдину відповідь, яку видає ChatGPT.

Ще одне поле, де ШІ може допомогти Microsoft — це створення документів. Компанія планує підключити ChatGPT до набору продуктів Office 365, включаючи Microsoft Word, PowerPoint і Outlook, щоб кинути виклик сервісу Google Docs. Зараз функція автовиправлення допомагає нам з пошуком граматичних і стилістичних помилок, проте штучний інтелект може вивести цю допомогу на новий рівень.

«Уявіть, що у вас є Кліпер — пам’ятаєте такий помічник у вигляді скріпки — і він буде підказувати, мовляв, слухай, ти щось тут так погано написав, дивись, як можна написати це краще. ChatGPT вже зараз може це робити», — розповідає Малєєв.

На думку аналітиків, таке рішення допоможе Microsoft залучити молодь до своїх продуктів. Адже Google Docs поки що не має подібного функціоналу. Microsoft і зараз використовує деякі функції ШІ у своїх програмах, проте технологія ChatGPT допоможе вивести підтримку користувача на новий рівень.

Чи допоможе це хоча б посунути Google? Питання відкрите. Проте штучний інтелект дійсно має потенціал як змістити компанію з її інтернет-трону, так і закріпити її там у майбутньому.