«Наступні 15 років будуть пеклом». Хто і коли втратить робочі місця через штучний інтелект

Втратити роботу через ШІ найбільше ризикують представники розумової праці, які формують основу сучасної економіки — зокрема журналісти, архітектори, розробники програмного забезпечення, ба навіть генеральні директори. Словом, усі, чия роль пов’язана з мисленням, спілкуванням чи розробкою стратегій.

Мо Гавдат навів приклад — власний стартап Emma.love, який створює ШІ, орієнтований на емоції та стосунки. Ним зараз керують усього три розробники — а донедавна знадобилося б 350.

Прогноз Гавдата підтверджує й липневе дослідження групи Microsoft. Фахівці проаналізували 200 тисяч розмов між користувачами та ШІ-помічником Microsoft Bing Copilot за 9 місяців. Після цього — склали перелік професій, які найімовірніше будуть замінені ШІ або постраждають від нього найбільше. Ось ТОП-20:

• Перекладачі

• Історики

• Пасажирський персонал

• Торгові представники послуг

• Письменники й автори

• Представники служби підтримки клієнтів

• Програмісти ЧПУ-інструментів

• Телефонні оператори

• Агенти з продажу квитків та туристичні агенти

• Диктори й радіоведучі

• Брокерські агенти

• Викладачі з управління фермами та домашнім господарством

• Телемаркетологи

• Консьєржі

• Політологи

• Аналітики новин, репортери, журналісти

• Математики

• Технічні автори

• Коректори та редактори

• Хостес

Приклади заміни людей на ШІ вже можна знайти у ЗМІ та інших галузях. У 2023 році німецька медіагрупа Axel Springer заявила, що штучний інтелект (як-от ChatGPT) замінить журналістів, які переписують новини агентств. Компанія скоротила десятки посад у своєму флагманському виданні Bild. А вцілілих співробітників закликала зосередитися на оригінальних репортажах — вони ще поки непідвладні ШІ.

А в правничій галузі платформи штучного інтелекту, як-от Harvey.ai, вже допомагають складати контракти й інші документи. Британська юридична фірма Allen & Overy взяла Harvey на озброєння два роки тому, назвавши його «ніби даруванням нового мозку кожному юристу». Комплімент чи попередження?

Кому не загрожує ШІ (поки що)

На подкасті Diary of a CEO Мо Гавдат резонно зауважив: майбутній переділ робочих місць серед освічених працівників суттєво відрізняється від попередніх технологічних революцій, які торкнулися передусім ручної праці. Тобто нині саме ті професії, що базуються на ручній роботі, найбільш захищені від конкуренції з ШІ.

Microsoft у тому-таки дослідженні виокремили «найбезпечніші» посади, з них — ТОП-20:

• Флеботомісти (фахівці із забору крові)

• Помічники медсестер

• Працівники з видалення небезпечних матеріалів

• Малярі, штукатури

• Трунарі

• Оператори установок і систем

• Хірурги-стоматологи та щелепно-лицьові хірурги

• Монтажники та ремонтники автомобільного скла

• Суднові інженери

• Ремонтники та замінювачі шин

• Протезисти

• Виробничі працівники

• Працівники з обслуговування автомагістралей

• Підготовники медичного обладнання

• Оператори пакувальних та наповнювальних машин

• Завантажувачі та вивантажувачі машин

• Посудомийки

• Цементники та бетонники

• Наглядачі пожежників

• Оператори промислових вантажівок та тракторів

Утім, навіть так звані «безпечні» професії не застраховані від ризику. Наприклад, водії вантажівок наразі затребувані, адже фізичне керування автомобілем ще не дійшло до повної автоматизації. Однак такі компанії, як Aurora та Kodiak Robotics, уже активно тестують автономні вантажні маршрути в США. Доведення технології до робочого стану — питання часу.

Чи має людство шанс

Далеко не всі на ринку поділяють думку, що революція ШІ спричинить масове безробіття. Генеральний директор Nvidia Дженсен Хуанг вважає, що штучний інтелект лише змінить спосіб виконання роботи, а не усуне її. Цю думку поділяє й головний науковець Meta з питань ШІ Янн ЛеКун — каже, що «босом майбутніх систем ШІ» залишаться люди.

Штучний інтелект допоміг створити нові професії, які вже з’являються на сайтах з пошуку роботи — інженери запитів, фахівці з етики ШІ, анотатори даних, тренери та фахівці з підтримки великих мовних моделей — посади, яких ще кілька років тому не існувало. В історії людства можна знайти цьому паралелі: наприклад, колись банкомати вважали загрозою банківським касирам — але зрештою банки найняли більшість людей, передавши їм обслуговування клієнтів.

Навіть Мо Гавдат, який попереджає про «пекло в наступні 15 років», зрештою малює обнадійливе майбутнє, якщо людство впорається з першою хвилею технологічного шоку (2027−2035). Він описує «утопічну» епоху після 2040 року — де завдяки ШІ люди будуть звільнені від повторюваної розумової праці, щоб зосередитися на творчості, особистісному зростанні й коханні.

Гавдан попереджає: попереду — не кінець роботи, а її перезавантаження. Зокрема він закликав уряди оподаткувати на 98% підприємства, що використовують ШІ, щоб уповільнити попит у галузі та профінансувати системи підтримки для людей.

Штучний інтелект може забрати мільйони старих посад, але водночас він відкриває шлях до нових професій. Схоже, у майбутньому найкраще почуватимуться ті, що зуміють вчасно адаптуватися до ери машин та очолити їх. Відлік триває…