Google кардинально змінює принцип роботи своєї пошукової системи. Як ви будете гуглити тепер?

У Google неофіційно називають це ідеологією Zero-Click. Її мета — утримувати користувача на платформі якомога довше. У 2019 році Google подолала психологічний бар'єр у 50% — кожен другий пошук закінчувався переглядом сторінки пошукової видачі. Здебільшого це означає, що людина отримала відповідь на своє питання і не переходить за запропонованими посиланнями. У 2020 році цей показник перевалив за 64%.

Для підрахунку використовували різні джерела, через що пряме порівняння 2019 і 2020 року не можна назвати ідеальним. Однак зі своїм основним завданням дані справляються — ми бачимо загальний тренд, згідно з яким Google поступово досягає того, щоб людина залишалася в його екосистемі.

Для цього сторінка пошуку постійно оновлюється — іноді меншими деталями, а іноді великими оновленнями, які додають на неї нові сніппети, блоки, графіки тощо. Зникає необхідність переходити за посиланнями і давати трафік іншим сайтам.

Цікаво, що показники значно відрізняються на комп’ютерах і мобільній версії сайту. Користувачі ПК залишаються на сторінці пошуку в 46,5% випадків, у той час як користувачі смартфонів не полишають її в 77,2%. Виходить, що три з чотирьох людей з телефоном у руках отримують потрібну їм відповідь одразу після того, як вони ставлять своє запитання Google. Одночасно з цим, якщо пірнути трохи глибше, стане зрозуміло, до чого поступово прагне компанія. Хочеш переходи на свій сайт — плати. Адже кількість платних переходів зростає.

Однак тепер у Google зрозуміли, що настав час освоювати нові вершини. Текст підкорений — і тепер потрібно рухатися далі. В інтернеті вже давно настала ера картинок, інфографік і відео. 85% представників покоління Z регулярно використовують YouТube для пошуку нового контенту. Також 4 з 5 зумерів кажуть, що перегляд відео навчив їх чогось корисного. Та й загалом молоде покоління віддає перевагу відео, а не тексту, нативній рекламі або іншим формам контенту. Тому в Google задумалися над збільшенням охоплення YouТube у результатах пошуку.

Які висновки зробили в Google і як зміниться їхній пошуковик?

Штучний інтелект вже давно став основою пошукової системи Google. Він самонавчається, вивчає ваші звички, що вам подобається і що не подобається, куди ви ходите (ви ж користуєтеся Google Maps?) і що думаєте подарувати на День народження найкращому другу. Тому не дивно, що компанія сфокусувалася на постійному поліпшенні своєї головної зброї.

Однією з головних нових технологій стала Multitask Unified Model (MUM). Представники компанії називають її експертозамінником. Ця нейромережа навчиться не тільки відповідати на запитання — вона пов’язуватиме різні теми воєдино, доповнюючи і розширюючи те, що ви шукаєте.

Наприклад, ви з'їздили у відпустку, вам сподобалося на новому місці. У майбутньому ви хочете спробувати схожі місця. Таким чином, коли ви б сіли вибирати, куди поїхати в наступну відпустку, ви б гуглили різні місця, ціни на проживання, їжу, визначні місця — загалом різні аспекти поїздки, які вам важливі.

Натомість ви можете піти в турагентство і сказати там — мені сподобалося місце Х, хочу схоже. Так от, Google обіцяє, що з їхньою новою технологією цим турагентством стане сторінка їхнього пошуковика. Технологія MUM буде не просто відповідати на ваше запитання — вона працюватиме таким чином, що вгадає ваші наступні запитання і запропонує відповіді й на них.

У своєму блозі компанія зазначає, що схожі складні запити, які потребують вирішення більше ніж одного питання, в середньому розтягуються на 8 сесій. Google сподівається, що нова технологія допоможе скоротити цю кількість до одного. Якщо все спрацює, то компанія виграє завдяки реалізації своєї стратегії 0-клік, користувач (в ідеалі) знайде відповіді на всі питання. Але програють всі інші сайти, які замість восьми потенційних шансів на перехід отримають максимум один.

За запевненням Google, MUM зможе шукати не тільки текст — технологія розумітиме різні формати, на кшталт зображень і відео. Це допоможе в пошуку, якщо те, що вам потрібно, важко описати виключно словами. Ось як, наприклад, ви зможете знайти шкарпетки з вподобаним вам візерунком на сорочці.

А ось ви збираєтеся в похід і хочете дізнатися, чи підходять ваші трекінгові черевики під складність обраного маршруту. Так само можна буде загуглити, як полагодити зламану деталь (або купити нову), назву якої ти не знаєш.

Візуальні зміни

Зверху з’явиться блок Що потрібно знати, в якому будуть зібрані найпоширеніші питання, що стосуються теми вашого пошуку. Наприклад, якщо ви загуглили «акрилова фарба», то блок підкаже вам, що ви можете з нею робити, які стилі зараз популярні, як пофарбувати будинок, як її відмити тощо. Зараз у нас є блок Користувачі також шукали, проте він зазвичай розміщений набагато нижче.

Ба більше, якщо Google помітить, що в якомусь із відео є розділ, присвячений саме вашому запиту, хоча саме відео взагалі не відповідає цій темі, цей блок відправить вас саме на потрібний момент.

Що зміниться для онлайн-продавців?

О так, Google обіцяє нове життя для власників різних бізнесів. Чим би ви не торгували — компанія запевняє, що тепер ваше життя точно стане кращим.

Незабаром, у разі використання програми Google Lens, всі зображення, знайдені через нього, будуть клікабельними. Таким чином потенційний покупець в один клік може запустити пошук схожих товарів. Компанія обіцяє, що нейромережа працюватиме не тільки із зображеннями, а й з відео або текстом.

Також Google планує стати для вас замінником агрегатора товарів. У разі пошуку речей ви зможете налаштувати необхідні фільтри — наприклад, ви хочете купити блакитну сорочку. Застосувавши фільтри, ви побачите пропозиції різних магазинів, які зможете порівняти з цінами, відгуками покупців і вибрати те, що підходить вам.

Також з’явиться кнопка «У наявності» — так пошукова система покаже вам магазини, на полицях яких є необхідний вам товар.

Однак все це буде не безкоштовно

Пам’ятаєте прекрасну нову функцію, яка відправить вас на те дуже вдале відео, яке відповість на ваше запитання? Вам не доведеться читати, вишукуючи відповідь серед тисяч букв і сотень пропозицій… Однак це означає, що в момент, коли ви дивитеся будь-яке відео на YouТube, нейромережі відстежуватимуть, про що воно, який саме відрізок ви подивилися і скільки подібних відео ви дивилися раніше — щоб розуміти, чи можна конкретно цей відрізок конкретно цього відео пропонувати іншим користувачам як відповіді на їхній запит.

Так, користуючись Google, ви підписуєте контракт з дияволом, який стежитиме за кожним вашим кроком. А вас що, не попереджували? За все потрібно платити — і за комфорт теж. Найціннішою валютою для Google є ваша особиста інформація, адже саме на ній компанія потім заробляє мільярди доларів.

За ваш комфорт компанія… назвемо це «просить» — змінити ваші звички. Поступово значення слова «гуглити» розширюється. Ну або поруч з ним з’явиться яке-небудь «лінзити». Загалом, для відкриття багатьох нових фішок вам знадобиться камера вашого смартфона і застосунок Google Lens, який вже можна скачати для Android і iOS. Незабаром він з’явиться і для комп’ютерів.

Постійна фіксація на пошуковику допоможе нейромережам ще краще вивчити ваші звички, щоб ще краще продавати вам товари від тих компаній, які вважатимуть за краще не платити зарплату SEO-відділу і замість цього почнуть регулярно заносити рекламні платежі в Google. Адже який сенс вкладати величезні гроші в просування сайту до самого верху пошукової видачі, якщо людині в результаті не потрібно нікуди клікати? Всю необхідну інформацію їй люб’язно надасть пошуковик, тому компаніям легше буде заплатити Google, щоб пошуковик люб’язно підкидав саме їхній товар людині, яка хоче купити нові трекінгові черевики.

Багато сайтів дуже залежать від пошукового трафіку. Раніше це працювало просто — людина вбивала запит, а потім переходила за посиланням, аби дізнатися відповідь. Однак Google останні кілька років методично працює над тим, щоб ця схема так і залишилася в минулому. Компанія все активніше використовує сайти виключно для збору інформації в своєму пошуковику, який стає величезним агрегатором запитань і відповідей. І чим менший сайт/компанія, тим складніше їм буде жити в новій реальності.

Пошуковик Google, як і багато інших продуктів компанії, став настільки складним, що в них спокійно заплутається практично будь-який інженер, який подивиться на те, як все працює зсередини. Це схоже на дроти, які поступово накопичуються за столом — спочатку телевізор, потім комп’ютер, монітор, роутер, інтернет, зарядки, настільні лампи… Згодом ви відсуваєте стіл, щоб протерти пил, і розумієте, що дроти між собою настільки заплуталися, що ви просто ставите стіл на місце з думкою «Не дай бог мені коли-небудь доведеться це розплутувати».

Також і тут — якщо Google говорить, що він готовий індексувати зміст відео, ми приймаємо це як належне. Однак в дійсності на таку задачу потрібні неймовірні обчислювальні потужності. І, що ще важливо, величезна кількість даних — не тільки від творців відео, але й ваших. Що ви дивитеся, коли ви це робите, які програми працюють паралельно — на серверах Google міститься неймовірна кількість інформації. Якої, до речі, скоро стане ще більше. Адже пошуковик зручний.