Google кардинально меняет принцип работы своего поисковика. Как вы будете гуглить теперь?

В Google неофициально называют это идеологией Zero-Click. Ее цель — удерживать пользователя на платформе как можно дольше. В 2019 году Google преодолела психологический барьер в 50% — каждый второй поиск заканчивался просмотром страницы поисковой выдачи. В большинстве случаев это означает, что человек получил ответ на свой вопрос и не переходит по предложенным ссылкам. В 2020 году этот показатель перевалил за 64%.

Для подсчета использовались разные источники, из-за чего прямое сравнение 2019 и 2020 года нельзя назвать идеальным. Однако со своей основной задачей данные справляются — мы видим общий тренд, согласно которому Google постепенно добивается того, чтобы человек оставался в ее экосистеме.

Для этого страница поиска постоянно обновляется — иногда деталями поменьше, а иногда большими обновлениями, которые добавляют на нее новые сниппеты, блоки, графики и т. д. Пропадает необходимость переходить по ссылкам и давать трафик другим сайтам.

Интересно, что показатели значительно отличаются на компьютерах и мобильной версии сайта. Пользователи ПК остаются на странице поиска в 46,5% случаев, в то время как пользователи смартфонов не покидают ее в 77,2%. Получается, что три из четырех людей с телефоном в руках получают необходимый им ответ сразу после того, как они задают свой вопрос Google. Одновременно с этим, если нырнуть чуть глубже, станет понятно, к чему постепенно стремится компания. Хочешь переходы на свой сайт — плати. Ведь количество платных переходов растет.

Однако теперь в Google поняли, что пора осваивать новые вершины. Текст покорен — и теперь нужно двигаться дальше. В интернете уже давно наступила эра картинок, инфографик и видео. 85% представителей поколения Z регулярно используют YouТube для поиска нового контента. Также 4 из 5 зумеров говорит, что просмотр видео научил их чему-то полезному. Да и в целом молодое поколение предпочитает видео тексту, нативной рекламе или другим формам контента. Поэтому в Google задумались над увеличением охвата YouТube в результатах поиска.

Какие выводы сделали в Google и как изменится их поисковик?

Искусственный интеллект уже давно стал основой поисковика Google. Он самообучается, изучает ваши привычки, что вам нравится и что не нравится, куда вы ходите (вы же пользуетесь Google Maps?) и что думаете подарить на День рождения лучшему другу. Поэтому неудивительно, что компания сфокусировалась на постоянном улучшении своего главного оружия.

Одной из главных новых технологий стала Multitask Unified Model (MUM). Представители компании называют ее экспертозаменителем. Эта нейросеть научится не только отвечать на вопрос — она будет связывать различные темы воедино, дополняя и расширяя то, что вы ищете.

К примеру, вы съездили в отпуск, вам понравилось на новом месте. В будущем вы хотите попробовать похожие места. Таким образом, когда вы бы сели выбирать, куда поехать в следующий отпуск, вы бы гуглили разные места, цены на проживание, еду, достопримечательности — в общем различные аспекты поездки, которые вам важны.

Вместо этого вы можете пойти в турагентство и сказать там — мне понравилось место Х, хочу похожее. Так вот, Google обещает, что с их новой технологией этим турагентством станет страница их поисковика. Технология MUM будет не просто отвечать на ваш вопрос — она будет работать таким образом, что предугадает ваши следующие вопросы и предложит ответы и на них.

В своем блоге компания отмечает, что похожие сложные запросы, которые требуют решения более чем одного вопроса, в среднем растягиваются на 8 сессий. Google надеется, что новая технология поможет сократить это количество до одного. Если все сработает, то компания выиграет за счет реализации своей стратегии 0-клик, пользователь (в идеале) найдет ответы на все вопросы. Но проиграют все остальные сайты, которые вместо восьми потенциальных шансов на переход получат максимум один.

По заверениям Google, MUM сможет искать не только текст — технология будет понимать различные форматы, вроде изображений и видео. Это поможет в поиске, если то, что вам нужно, трудно описать исключительно словами. Вот как, например, вы сможете найти носки с понравившимся вам узором на рубашке.

А вот вы собираетесь в поход и хотите узнать, подходят ли ваши трекинговые ботинки под сложность выбранного маршрута. Так же можно будет загуглить, как починить сломанную деталь (или купить новую), название которой ты не знаешь.

Визуальные изменения

Сверху появится блок Что нужно знать, в котором будут собраны самые распространенные вопросы, которые касаются темы вашего поиска. Например, если вы загуглили «акриловая краска», то блок подскажет вам, что вы можете с ней делать, какие стили сейчас популярны, как покрасить дом, как ее отмыть и так далее. Сейчас у нас есть блок Пользователи также искали, однако он обычно находится намного ниже.

Более того, если Google заметит, что в каком-то из видео есть раздел, посвященный конкретно вашему запросу, хотя само видео в целом не соответствует этой теме, этот блок отправит вас именно на нужный момент.

Что изменится для онлайн-продавцов?

О да, Google обещает новую жизнь для владельцев различных бизнесов. Чем бы вы не торговали — компания уверяет, что теперь ваша жизнь точно станет лучше.

Вскоре, при использовании приложения Google Lens, все изображения, найденные через него, будут кликабельными. Таким образом потенциальный покупатель в один клик может запустить поиск похожих товаров. Компания обещает, что нейросеть будет работать не только с изображениями, но и с видео или текстом.

Также Google планирует стать для вас заменителем агрегатора товаров. При поиске вещей вы сможете настроить необходимые фильтры — например, вы хотите купить голубую рубашку. Применив фильтры, вы увидите предложения различных магазинов, которые сможете сравнить по ценам, отзывам покупателей и выбрать то, что подходит вам.

Также появится кнопка «В наличии» — так поисковая система покажет вам магазины, на полках которых находится необходимый вам товар.

Однако все это будет не бесплатно

Помните прекрасную новую функцию, которая отправит вас на то самое подходящее видео, которое ответит на ваш вопрос? Вам не придется читать, выискивая ответ среди тысяч букв и сотен предложений… Однако это значит, что в момент, когда вы смотрите любое видео на YouТube, нейросети будут отслеживать, о чем оно, какой именно отрезок вы посмотрели и сколько подобных видео вы смотрели раньше — чтобы понимать, можно ли конкретно этот отрезок конкретно этого видео предлагать другим пользователям в качестве ответа на их запрос.

Да, пользуясь Google, вы подписываете контракт с дьяволом, который будет следить за каждым вашим шагом. А вас что, не предупреждали? За все нужно платить — и за комфорт тоже. Самой ценной валютой для Google является ваша личная информация, ведь именно на ней компания потом зарабатывает миллиарды долларов.

За ваш комфорт компания… назовем это «просит» — изменить ваши привычки. Постепенно значение слова «гуглить» расширяется. Ну или рядом с ним появится какое-нибудь «линзить». В общем, для открытия многих новых фишек вам понадобится камера вашего смартфона и приложение Google Lens, которое уже можно скачать для Android и iOS. Вскоре оно появится и для компьютеров.

Постоянная фиксация на поисковике поможет нейросетям еще лучше изучить ваши привычки, чтобы еще лучше продавать вам товары от тех компаний, которые предпочтут не платить зарплату SEO-отделу и вместо этого начнут регулярно заносить рекламные платежи в Google. Ведь какой смысл вкладывать огромные деньги в продвижение сайта к самому верху поисковой выдачи, если человеку в итоге не нужно никуда кликать? Всю необходимую информацию ему любезно предоставит поисковик, поэтому компаниям легче будет заплатить Google, чтобы поисковик любезно подкидывал именно их товар человеку, который хочет купить новые трекинговые ботинки.

Многие сайты очень зависят от поискового трафика. Раньше это работало просто — человек вбивал запрос, а затем переходил по ссылке, чтобы узнать ответ. Однако Google последние несколько лет методично работает над тем, чтобы эта схема так и осталась в прошлом. Компания все активнее использует сайты исключительно для сбора информации в своем поисковике, который становится огромным агрегатором вопросов и ответов. И чем меньше сайт/компания, тем сложнее им будет жить в новой реальности.

Поисковик Google, как и многие другие продукты компании, стал настолько сложным, что в них спокойно запутается практически любой инженер, который посмотрит на то, как все работает изнутри. Это похоже на провода, которые постепенно накапливаются за столом — сначала телевизор, затем компьютер, монитор, роутер, интернет, зарядки, настольные лампы… Со временем вы отодвигаете стол, чтобы протереть пыль, и понимаете, что провода между собой настолько запутались, что вы просто ставите стол на место с мыслью «Не дай бог мне когда-нибудь придется это распутывать».

Также и здесь — если Google говорит, что он готов индексировать содержание видео, мы принимаем это как должное. Однако в действительности на такую задачу требуются невероятные вычислительные мощности. И, что еще немаловажно, огромное количество данных — не только от создателей видео, но и ваших. Что вы смотрите, когда вы это делаете, какие программы работают параллельно — на серверах Google находится невероятное количество информации. Которой, к слову, скоро станет еще больше. Поисковик-то удобный.