Хаос та бунт. Працівники Meta протестують через нову політику компанії щодо ЛГБТК+

Незабаром після оголошення Meta про зміну підходу до модерації контенту та перегляд її політики, який призвів до того, що в її соцмережах стали дозволеними агресивні висловлювання та адресу жінок та негетеросексуальних людей, на користувачів чекало ще одне неприємне нововведення. Юзери виявили, що компанія обмежила для профілів підлітків пошук будь-якого контенту, пов’язаного з десятками хештегів, що стосуються ЛГБТК+, (#lesbian, #bisexual, #gay, #trans, #queer, #nonbinary, #Tgirlsarebeautiful і #lesbianpride тощо). Спроба пошуку за цими хештегами призводила до помилки, що відсилала до політики платформи щодо конфіденційного вмісту. Ця політика забороняє відверто сексуальний або непристойний вміст. За словами представників Meta, це сталося виключно через технічну помилку.

«Це ставалося при пошуках цих термінів з великої літери. Це явно помилка і її зараз виправляють», — написав речник Meta Енді Стоун в Threads.

Нова політика Meta призвела до бунту в компанії

Незалежно від того, чи саме цей випадок з пошуком був результатом проблеми, а не нововведенням, останні кроки компанії щодо модерації вмісту стикаються з дуже гострою реакцією з боку її співробітників. Працівники Meta відзначають, що компанія підриває права спільноти ЛГБТК+ та сприяють поширенню шкідливих меседжів. За інформацією 404Media, зміни і те, як їх було реалізовано, призвело до хаосу в компанії та бунту серед її співробітників. У повідомленнях на внутрішній платформі Meta працівники кажуть, що обурені та розчаровані, що їм «соромно тут працювати», деякі висловлюють бажання звільнитися та звільняються. Окремі працівники, що належать до спільноти ЛГБТК+ взяли відпустки для підтримки свого психічного здоров’я.

Керівництво Meta звинувачують у недостатній прозорості при ухваленні рішень щодо змін в політиці. Зокрема, цікавляться, чи консультувалися з організаціями ЛГБТК+, та обурюються через відсутність внутрішнього обговорення змін, що впроваджуються. Деякі працівники вважають нововведення спробою залучити консервативну аудиторію, яка принесла Дональду Трампу перемогу на президентських виборах.

Meta відмовляється від цензури — що треба знати

7 січня Meta Марка Цукерберга, що є власницею надпопулярних соцмереж Facebook, Instagram і Threads, оголосила про прагнення відновити свободу слова на своїх платформах. В рамках цих зусиль платформи докорінно змінять свій жорсткий підхід до модерації контенту, через який часто потерпали нешкідливі публікації, і перевірки фактів.

Meta більше не залучатиме сторонніх фактчекерів і натомість покладатиметься на нотатки від користувачів. Модерація зі застосуванням автоматизованих систем тепер використовуватиметься лише для дописів, пов’язаних з тероризмом, сексуальною експлуатацією дітей, наркотикам, шахрайством. Для виявлення менш серйозних порушень компанія тепер покладатиметься на скарги від користувачів.

Зміни в політиці вже призвели до того, що Meta більше не видалятиме повідомлення та коментарі, які можуть бути образливими для жінок, негетеросексуальних та трансгендерних людей. Приміром, жінок стало можна безкарно називати в соцмережах чиєюсь власністю, а геїв — психічно хворими.