Плюшевые чатботы. Как игрушки с искусственным интеллектом воспитывают детей и захватывают рынок

Сэм Итон, соучредитель Curio, поставил на стол Грэма, обшитого розовыми пятнышками, и спросил чатбота о них. Тот успешно завязал диалог, пошутил, задал уточняющий вопрос и подвел к выводу, что Итон и Грэм теперь «друзья по пятнышкам». Аманда, которая была свидетелем разговора человека и игрушки, почувствовала дискомфорт.

«Бот сгенерировал между нами точку соприкосновения, а затем стремительно закрепил этот союз. Именно в тот момент я поняла, что не буду знакомить Грэма со своими детьми», — делится Аманда Гесс в колонке. «Когда я вступила в искусственный разговор с Грэмом, то поняла, что это не просто усовершенствованный плюшевый мишка. Это скорее замена мне».

На сайте Curio Грэма можно приобрести за $99. Такую же цену имеют и еще две ИИ-игрушки компании — ракета Грок и контроллер Габо. Все они оснащены голосовым чатом: их можно попросить ответить на вопрос общих знаний (например, почему кенгуру прыгают), придумать игру или рассказать сказку. Заявленные преимущества мягких чатботов — процессор, подключенный к облаку, мощный литий-ионный аккумулятор, высококачественный динамик и чувствительный микрофон.

Востребованы ли ИИ-игрушки

Игрушечная индустрия делает большую ставку на искусственный интеллект. По прогнозу Market Research Future, мировой рынок умных ИИ-игрушек вырастет с более 42 миллиардов долларов в 2025 году до почти 225 миллиардов долларов в 2034 году. Эта тенденция была окончательно закреплена недавно: как мы уже писали, в июне Mattel — титан, стоящий за Barbie и Hot Wheels — объявил об историческом партнерстве с OpenAI, разработчиком ChatGPT. Их заявленная цель — «переосмыслить новые формы игры». Свои первые игрушки на базе искусственного интеллекта Mattel планирует выпустить уже к Рождеству-2025.

Для родителей «плюшевые чатботы» привлекательны прежде всего как образовательный инструмент, который может заинтересовать ребенка так, как это не может сделать простая пластиковая игрушка. А для детей, по словам основателей Curio, они являются помощниками и друзьями, которые никогда не устают от их вопросов и могут рассказывать бесконечные истории.

Сейчас в продаже уже есть немало ИИ-игрушек под разные нужды. Например, Miko, небольшой мобильный робот, разработанный как образовательный спутник для детей в возрасте 5−10 лет. Miko передвигается, отображает эмоции на своем экране-лице и привлекает детей к разговору. Он способен обрабатывать естественную речь, отвечать на вопросы, рассказывать истории и проводить образовательные игры и занятия по различным предметам, от математики до географии. Родители же могут следить за прогрессом своих детей и с помощью специального приложения.

А для искателей более похожего на домашнее животное компаньона есть Loona. Она использует камеру и датчики для распознавания лиц, реагирования на прикосновения и голосовые команды, а также для ориентирования в окружении. Loona может играть в апорт со специальным мячом, выполнять трюки и выражать «эмоции» с помощью своих анимированных глаз и движений. А благодаря интеграции с ChatGPT машина способна вести открытые разговоры, что делает ее и «домашним любимцем», и чатботом одновременно.

Проблемны ли ИИ-игрушки

Некоторые эксперты предостерегают: слишком «идеальное» общение с игрушками на базе ИИ может обернуться проблемой. Ведь именно в детстве дети учатся договариваться о правилах, делиться и решать споры. А вот всегда уступчивый и терпеливый искусственный интеллект лишь воспроизводит эти модели поведения, однако не помогает овладеть ими по-настоящему.

Как пишет доктор философии Марианна Брэндон в журнале Psychology Today, игрушки на базе ИИ могут вытеснять живое общение со сверстниками и снижать уровень творческого мышления — а это ставит под вопрос социальные навыки малышей в дальнейшем. «Мозг детей очень нейропластичен и формируется в зависимости от их опыта, в том числе с искусственным интеллектом. Мы вступаем в эру „социальных экспериментов“ с ИИ-игрушками, не зная долгосрочных последствий», — замечает Брэндон.

Кроме того, каждая игрушка с ИИ — это фактически устройство для сбора данных, размещенное в самом интимном месте: детской спальне. Чтобы персонализировать свое взаимодействие с малышами, ИИ-компаньоны собирают огромные объемы данных: их микрофоны прослушивают, а камеры наблюдают. После этого информация, скорее всего, отправляется на серверы компаний для обработки. Это вызывает значительные опасения относительно конфиденциальности и безопасности.

Для индустрии игрушек подобные ситуации — уже не прецедент. В 2015 году известного производителя «умных» планшетов для детей VTech подвергли хакерской атаке — были похищены данные 6,4 миллиона детей и 4,9 миллиона родителей. А в 2017 году Германия запретила куклу «Моя подруга Кайла». Федеральное агенство связи признало ее «устройством-шпионом», ведь кукла могла прослушивать частные разговоры на расстоянии до 10 метров через Bluetooth. Родителям даже посоветовали физически уничтожить куклу или хотя бы отключить соединение.

Прошлогоднее исследование группы Базельского университета рассмотрело 12 популярных «умных» игрушек, таких как Toniebox, Tiptoi, Tamagotchi и даже Kidibuzz или Moorebot. Ученые исследовали защиту данных, прозрачность (насколько легко пользователям узнать, какие данные собираются) и соответствие Общему регламенту ЕС о защите данных. И выяснили, что некоторые компании до сих пор четко не объясняют, какие именно данные получают от детей и для чего их используют.

В швейцарском вузе призвали к появлению на упаковках специальной этикетки с описанием, какие именно данные собираются и как они используются. Это дало бы родителям больше ясности для сознательного выбора, покупать ли своему ребенку игрушечного ИИ-друга. Автор исследования Юлика Фельдбуш отмечает: «Приватность детей требует особой защиты».