Дивна брехня. Amazon видавала роботу тисячі індійців за ШІ у своїх продуктових крамницях Just Walk Out
Amazon відмовляється від технології Just Walk Out у своїх продуктових магазинах, що дозволяла клієнтам робити покупки без відвідування каси. Механізм її роботи виявися не таким інноваційним і проривним, як вважалося раніше.
У 2016 році Amazon представила сміливу та проривну технологію Just Walk Out у своїх продуктових крамницях Amazon Fresh. Технологія здавалася неймовірною: клієнтам було необхідно тільки просканувати QR-код на вході в магазин і зібрати в кошик все необхідне, а потім — вийти з магазину; розрахунок за покупки та списання коштів відбувалися в автоматичному режимі. Утім насправді за цією «автоматизацією» стояв не штучний інтелект, а близько 1000 живих працівників Amazon з Індії, які переглядали відео з магазинів і виставляли рахунки.
Забезпечення роботи в такому режимі вимагало не тільки значних витрат на сканери та відеокамери у крамницях, а й мало суттєві недоліки — клієнти часто отримували рахунки через кілька годин після того, як здійснили покупки, через затримки в роботі дистанційних касирів. Попри це до цього часу трохи більш як половину магазинів Amazon Fresh було оснащено Just Walk Out. Та в майбутньому компанія не планує розвивати цю технологію далі, пише Gizmodo.
Замість цього Amazon розгортатиме систему Dash Carts. Сканер і екран будуть вбудовані просто у кошик, що дозволятиме розраховуватися під час покупки. Ця система, як очікується, працюватиме більш надійно.
«Ми випускаємо Amazon Dash Cart, наші розумні візки для покупок», — сказав представник Amazon в коментарі виданню та підтвердив, що ця функція замінює технологію Just Walk Out в наявних магазинах.
Крім того, компанія надасть людям, які не є учасникам програм Amazon, можливість користуватися своїми крамницями в режимі самообслуговування через спеціальні стійки.
Також цього тижня видання GeekWire повідомило, що Amazon Web Services скорочує кілька сотень робочих місць у своїй команді Physical Stores Technology. Ймовірно, звільнення вплине на частину команд Amazon, які займалася ідентифікацією та оформленням замовлень.
