Странная ложь. Amazon выдавала работу тысячи индийцев за ИИ в своих продуктовых магазинах Just Walk Out
Amazon отказывается от технологии Just Walk Out в своих продуктовых магазинах, позволявшей клиентам делать покупки без посещения кассы. Механизм ее работы оказался не таким инновационным и прорывным, как считалось ранее.
В 2016 году Amazon представила смелую и прорывную технологию Just Walk Out в своих продуктовых магазинах Amazon Fresh. Технология казалась невероятной: клиентам было необходимо только просканировать QR-код на входе в магазин и собрать в корзину все необходимое, а затем — выйти из магазина; расчет за покупки и списание средств происходили в автоматическом режиме. Впрочем, на самом деле за этой «автоматизацией» стоял не искусственный интеллект, а около 1000 живых работников Amazon из Индии, которые просматривали видео из магазинов и выставляли счета.
Обеспечение работы в таком режиме требовало не только значительных затрат на сканеры и видеокамеры в магазинах, но и имело существенные недостатки — клиенты часто получали счета через несколько часов после того, как совершили покупки из-за задержек в работе дистанционных кассиров. Несмотря на это, уже чуть больше половины магазинов Amazon Fresh оснастили Just Walk Out. Но в будущем компания не планирует развивать эту технологию дальше, пишет Gizmodo.
Вместо этого Amazon будет разворачивать систему Dash Carts. Сканер и экран будут встроены прямо в корзину, что позволит рассчитываться во время покупки. Эта система, как ожидается, будет работать более надежно.
«Мы выпускаем Amazon Dash Cart, наши умные тележки для покупок», — сказал представитель Amazon в комментарии изданию и подтвердил, что эта функция заменяет технологию Just Walk Out в существующих магазинах.
Кроме того, компания предоставит людям, которые не являются участникам программ Amazon, возможность пользоваться своими магазинами в режиме самообслуживания через специальные стойки.
Также на этой неделе издание GeekWire сообщило, что Amazon Web Services сокращает несколько сотен рабочих мест в своей команде Physical Stores Technology. Вероятно, увольнение повлияет на часть команд Amazon, которые занималась идентификацией и оформлением заказов.
