Mobile ID: що дає мобільний паспорт - фото
Спецпроект

Mobile ID: що дає мобільний паспорт

23 грудня 2019, 11:07

Модернізацію держави і розвиток адміністративних послуг зараз складно уявити без цифровізації. Остання здатна не тільки підвищити довіру до держапарату, але й допомогти ефективному перетворенню економіки.

А ктивне застосування урядом IT технологій вирішує чимало завдань: це спрощення і прискорення процесу отримання державних послуг громадянами, велика ефективність заразом і менша вартість) держпослуг, стимул для розвитку бізнесу і, що важливо, онлайн-захист громадян. Само собою, будь-яка цифрова ініціатива держави насамперед повинна викликати довіру і бути надійною.

Один з наріжних каменів «цифрової держави» — ідентифікація громадян

Доступність сервісів онлайн вимагає, щоб особистість користувача була підтверджена. При цьому саме доступність — ключ до успіху цифрових послуг, адже саме їх простота привертає громадян. З огляду на те, що портативних пристроїв все більше (за даними дослідження Research and Branding Group на початок року у 55% українців був смартфон), якраз девайси і стануть зручним вікном для зв’язку держави і фізичних або юридичних осіб.

За даними фахівців з інформаційної безпеки Gemalto, користувачі перносних гаджетів:

хочуть безпеки цифрових документів;
прагнуть до безпроблемного досвіду використання послуг онлайн;
готові використовувати «мобільний паспорт» і замінити паролі на мобільну або біометричну аутентифікацію;
70% онлайн-користувачів хочуть мати на своєму смартфоні цифровий ID, за умови, що це буде безпечно.

Смартфони якраз приходять на допомогу в питаннях безпеки. Наприклад, у багатьох з них вже підготовлена багатофакторна і біометрична аутентифікація (розпізнавання обличчя і/або відбитка пальця). Крім того, великі гравці, такі як Google або Apple, постійно удосконалюються в питаннях кібербезпеки, зокрема для підвищення захисту онлайн-платежів. Ці ж опції стануть в нагоді і в сфері роботи з держпослугами.

Безпечна технологія

Т ехнологія, яка дозволяє ідентифікувати користувача за допомогою його мобільного телефону, називається Mobile ID, а просто кажучи Mobile ID — це «мобільний паспорт». Mobile ID працює на базі спеціальної сім-карти: в неї «вбудовується» цифровий відбиток паспорта і захищений електронний підпис.

Які можливості відкриває Mobile ID?

Серед них є:

авторизація в інтернет-банках, медичних установах, страхових;
реєстрація та користування державними послугами;
запитування довідок та інших документів;
цифровий підпис на юридичних документах;
робота з державними електронними реєстрами;
… і все це не вимагає особистої присутності і доступно онлайн.

А це взагалі законно?

По суті, Mobile ID — одна з версій технології кваліфікованого електронного підпису (КЕП).

Саме так вона позначена в Законі України «Про електронні довірчі послуги», який внабув чинності в листопаді 2018 року. Тобто, це те, що раніше називалося «ЕЦП» або «Електронний цифровий підпис» — але на смартфоні, з великою зручністю в користуванні. А спеціальні сім-карти надійно зберігають приватні ключі і створюють електронний підпис за допомогою криптомодуля і захищеної програми.

Це точно надійно?

Спеціальні сімки проходять державну експертизу щодо криптографічного захисту інформації. Вона засвідчує рівень безпеки: приватні ключі для створення електронного підпису не можна «зламати», тобто ніякі шкідливі програми не можуть її зчитати, скопіювати і таким чином вкрасти.

Перед запуском Mobile ID оператор мобільного зв’язку також організовує складну систему захисту інформації. Її теж перевіряє держава згідно із законодавством. Під час такої атестації тестуються всі аспекти, пов’язані із захистом даних — і організаційні, і технічні.

А таке є тільки в Україні?

Зовсім ні. Технологія починає активно поширюватися по планеті. Чимало держав її використовують або починають впроваджувати, серед них — Естонія, Норвегія, Бельгія, Катар, Нідерланди, Ісландія, Молдова… Обсяг цієї послуги щороку зростає на 35%. Згідно з підрахунками аналітиків PST Market, до 2023 року світовий ринок Mobile ID перевалить за позначку в дев’ять мільярдів.

Про потенціал Mobile ID почали говорити ще в 2011 році. Тоді експерти Міжнародного союзу електрозв’язку оцінили, як мобільні технології здатні поліпшити ефективність органів влади, держпослуг і ширше залучити громадян до процесу управління державою.

В Австрії, наприклад, цим питанням зайнялися ще раніше. Ще в 2000 році альпійська республіка почала вводити електронний цифровий підпис — з нею стало простіше отримувати держпослуги і доступ до медстраховки. Спочатку вони були на пластикових ID-картах — першу видали в 2003-му. А вже в 2005-му Австрія починає використовувати і Mobile ID. Сьогодні з його допомогою там можна отримати близько трьох сотень послуг від державних і приватних установ.

Ще один яскравий приклад — Естонія. У цій балтійській країні Mobile ID ввели в 2007 році, давши старт масштабній цифровізації. Зараз же Таллінн дає фору більшості країн: майже 99% банківських операцій в країні онлайн, кожен третій громадянин голосує через інтернет, 98% — платять податки через інтернет, 99% — отримують лікарські рецепти «в цифрі». Щомісяця за допомогою Mobile ID в Естонії відбувається більше 3 мільйонів транзакцій — при населенні в 1,3 мільйона.

Vodafone Україна
Фото: Vodafone Україна

Окей, а як зробити собі Mobile ID?

Для оформлення послуги потрібно прийти в магазин Vodafone Україна з оригіналом паспорта та ІПН. У магазині вам замінять сім-карту на відповідну (При цьому номер залишається колишнім), згенерують приватний і відкритий ключ і випустять сертифікат відкритого ключа. Все це займає близько 15−20 хвилин.

В Україні Mobile ID почав широко використовуватися в серпні 2018 року, коли користувачі мобільного оператора Vodafone Україна змогли отримувати електронні підписи за допомогою телефону. Після прийняття відповідного закону, технологія вийшла на державний рівень. Зараз його надають три найбільші оператори країни.

Mobile ID від Vodafone Україна дає можливість користуватися системами електронного документообігу, порталами держпослуг і міськими ресурсами (наприклад, сервісами петицій).

Він же відкриває доступ до оформлення різних довідок, перелік яких регулярно розширюється, а також до «Електронного кабінету водія» і «Електронного кабінету платника податків». Vodafone Україна відзначає, що як раз останні два — дуже популярні серед користувачів Mobile ID.

Крім того, клієнт Vodafone може підключати послугу не тільки на існуючий номер, а й замовити новий номер з цією послугою. Заміна старої сімки на нову з підтримкою Mobile ID обійдеться в 100 грн. За можливість використання технології ідентифікації потрібно також платити 150 грн на рік за електронний цифровий підпис, а щомісячна абонентська плата за підтримку Mobile ID — 15 гривень.

Що буде, якщо втратити телефон з Mobile ID?

При втраті або крадіжці смартфону досить просто заблокувати сім-карту — доступ до Mobile ID автоматично відключиться, «мобільний паспорт» використовувати ніхто не зможе. Для відновлення доступу до Mobile ID, потрібно буде отримати нову сім-карту зі збереженням номера. У центрах обслуговування фахівці згенерують на сімку новий приватний ключ і сформують новий сертифікат.

Як це працює: приклад Молдови

М олдова стала однією з перших країн у світі, які на національному рівні впровадили Mobile ID. У ній ця технологія також запускалася за допомогою приватно-державного партнерства. Процес пройшов настільки гладко, що в 2013 на виставці Mobile World Congress в Барселоні уряд Молдови отримав нагороду як Найкращий мобільний уряд.

Запуск технології стартував у 2011 році і зайняв близько півтора року. За перший рік влада і бізнес — а саме мобільні оператори — знайшли підходящу обом сторонам модель партнерства і дали старт Центру e-Government. Нове відомство стало посередником і координатором діджиталізації країни. Партнерами стали державний Центр спеціальних комунікацій (який зайнявся сертифікацією) і два з трьох мобільних операторів країни, Orange Moldova і Moldcell (вони займалися реєстрацією).

З впровадженням Mobile ID громадяни Молдови миттєво отримали доступ до онлайн-підпису документів і інших інтернет-транзакцій, для цього не потрібно ніякого додаткового технологічного лікнепу, йдеться в звіті Всесвітнього банку. Тодішній прем'єр-міністр країни Влад Філат, активний прихильник діджиталізації, став першою людиною в країні, яка підписала офіційний документ за допомогою Mobile ID —указ про збільшення використання мобільного підпису в межах інфраструктури електронного цифрового підпису.

Партнерство між бізнесом і державою в Молдові працювало таким чином. Згідно з угодою, на плечі операторів лягало створення технічної інфраструктури для запуску Mobile ID — сума інвестицій кожного склала близько 400 тисяч євро. В основному, кошти потрібні були для нового обладнання і поліпшення пропускної спроможності мережі.

Уряд, в свою чергу, займався інтеграцію інфраструктури операторів у державну систему цифрових ключів. Витрати на це оцінюють в 30 тисяч євро. Прибуток від використання Mobile ID мобільні оператори і держава ділять в пропорції 85 на 15.

Мобільні оператори беруть плату з користувачів за використання Mobile ID. Цінова політика залежить від різних тарифів і пакетів послуг, так само як і мобільний інтернет або смс. Наприклад, є опція оплати за кожне використання — зручна для тих, хто користується Mobile ID рідко. Для регулярних користувачів пропонуються пакети від 10 до 1000 транзакцій.

У підсумку виграли всі:

громадяни і бізнес отримали швидкий і зручний спосіб використання цифрового підпису;
мобільні оператори запропонували абонентам інноваційний сервіс, підвищуючи їх лояльність;
держава створила новий канал для цифрового підпису та зміцнила тренд діджиталізації.

Ось лише кілька прикладів цифрових успіхів Молдови.

Податкова звітність. До 2009 року весь бухоблік був паперовим. Всі документи роздруковувалися і відправлялися в податкову, там службовці ретельно перевіряли точність і повноту даних. Спроби поліпшити ситуацію за допомогою штрих-кодів для податкової документації виявилися безуспішними.

Уже в 2015-му молдаовська податкова перейшла на електронні інвойси — документообіг між продавцями, покупцями та перевізниками. Це спростило звітність для бізнесів: транзакції автоматично фіксуються системами податкової.

У 2011 році подача документів в електронній формі стала обов’язковою для бізнесу, бажаною — для приватних осіб. Проблема була з ідентифікацією платників податків. Спочатку її проводили просто через логін/пароль, але це загрожувало ризиками. Поступово податкова розпочала впровадження електронних цифрових підписів, супроводжуючи новації масштабними пояснювальними кампаніями.

Електронні декларації. Знайомі українцям декларації про доходи та майно подаються чиновниками і в Молдові. До 2018 їх збирали вручну — на папері. А це: збирання, перевезення, сканування, каталогізація, приховування персональних даних. Коли в 2018 молдовське Національне агентство чесності (яке перевіряє ці декларації) перейшло на електронну форму, чиновники зітхнули з полегшенням. Правда, за електронні ключі для бюрократів платить держава.

Приватний сектор. Зростання популярності Mobile ID зацікавило і приватний бізнес. Незабаром його почали застосовувати різні професійні спільноти (наприклад, прокурори, адвокати, нотаріуси, страховики, брокери…) у щоденній роботі. Це скоротило час на транзакції і спростило звітність.

Лідерами з використання Mobile ID вважаються банки і організації мікрокредитів, які завдяки цій технології можуть дистанційно видавати кредити.

Mobile ID — частина цифрових змін, які неминуче стануться. Грамотне їх застосування здатне зробити життя держави, громадян і бізнесу простішим і зрозумілішим. І що важливо: мінімізувати ризики корупції і тіньових операцій. А про те, щоб відправити в минуле стояння в чергах і стопки папірців, і зовсім говорити не доводиться.

Приєднуйтесь до нас у соцмережах Facebook, Telegram та Instagram.

Діліться матеріалом




Радіо НВ
X