Спогади втрачено назавжди? З найстаріших відео в Instagram зник звук

Ймовірно, проблема виникла раніше цього року, але платформа не повідомляла про неї офіційно. Численні публікації на Reddit свідчать, що користувачі масово стикалися з проблемою упродовж року, коли намагалися відтворити старі відео зі своїми близькими та улюбленцями, що померли, дітьми, що давно виросли.

Як пише The Verge, важко точно визначити, наскільки поширеною є проблема. За спостереженнями журналістів, помилка охопила відео, опубліковані з червня 2013 року, коли Instagram вперше додав відео на платформу, по жовтень 2014 року. Постраждалі ролики, що містили звуковий ряд, тепер відтворюються з помилкою «відео не має звуку», якщо намагатися переглянути їх через Instagram (і через вебверсію, і через застосунок). Водночас звук з’являється, якщо переглядати це відео вбудованим на будь-який сайт.

В Meta заявили, шо знають про проблему і намагаються розв’язати її. Однак компанія не розкриває жодних деталей помилки і не надає часові рамки, коли її буде усунуто.

«Ми знаємо, що помилка призвела до того, що деякі люди мали проблеми з доступом до аудіо в старих публікаціях стрічки. Проблема вирішується, і ми приносимо вибачення за незручності», — зазначила прессекретар Meta Сейн Кім.