Воспоминания потеряны навсегда? Из самых старых видео в Instagram исчез звук

Вероятно, проблема возникла ранее в этом году, но платформа не сообщала о ней официально. Многочисленные публикации на Reddit свидетельствуют, что пользователи массово сталкивались с проблемой в течение года, когда пытались воспроизвести старые видео со своими близкими и умершими любимцами, давно выросшими детьми.

Как пишет The Verge, трудно точно определить, насколько распространенной является проблема. По наблюдениям журналистов, ошибка охватила видео, опубликованные с июня 2013 года, когда Instagram впервые добавил видео на платформу, по октябрь 2014 года. Пострадавшие ролики, содержащие звуковой ряд, теперь воспроизводятся с ошибкой «видео не имеет звука», если пытаться просмотреть их через Instagram (и через веб-версию, и через приложение). В то же время звук появляется, если просматривать это видео встроенным на любой сайт.

В Meta заявили, что знают о проблеме и пытаются решить ее. Однако компания не раскрывает никаких деталей ошибки и не предоставляет временные рамки, когда она будет устранена.

«Мы знаем, что ошибка привела к тому, что некоторые люди имели проблемы с доступом к аудио в старых публикациях ленты. Проблема решается, и мы приносим извинения за неудобства», — отметила пресс-секретарь Meta Сейн Ким.