Менше свайпів — більше побачень? Як штучний інтелект змінює онлайн-знайомства

Ще одна функція, Meet Cute, щотижня пропонує один «несподіваний збіг», щоб зменшити тиск вибору. The Verge зазначає, що для цього вибору Meet Cute аналізує вподобання та поведінку користувача. У Meta сподіваються, що це зацікавить людей, які почуваються перевантаженими кількістю варіантів.

За даними самої Meta, загалом кількість збігів серед користувачів віком 18−29 років у Facebook Dating зросла приблизно на 10% за рік, і сотні тисяч користувачів цієї вікової групи створюють профілі у Facebook щомісяця. Втім, платформа все ще поступається конкурентам: на ринку домінують Tinder (близько 50 млн активних користувачів щодня) та Hinge (близько 10 млн).

Чи безпечний ШІ в дейтинг-сервісах

Facebook — не єдиний, хто використовує ШІ-технології для дейтингу. Чимало популярних додатків для знайомств вже поволі інтегрують штучний інтелект у свою роботу. The Verge повідомляв, що Tinder тестував функцію автоматичного вибору фото, де ШІ обирав найвдаліші знімки з галереї користувача. Перші тести показали, що такі фото працювали значно краще.

Ба більше, торік Match Group (власник Tinder та OKCupid) уклала партнерство з OpenAI (власник ChatGPT). Як пише TechCrunch, це частина її інвестицій у штучний інтелект на суму понад $20 млн. Таке рішення є особливо помітним на тлі фінансових проблем Match — за останні п’ять років вартість її акцій впала на 68%.

Конкуренти Tinder рухаються у тому ж напрямку. Наприклад, Sitch аналізує відповіді користувачів за допомогою мовних моделей, але залишає за людьми фінальну перевірку збігів. А застосунки на кшталт Snack (відеоплатформа для молоді) вміють автоматично створювати описи профілю чи вступні відео за допомогою ШІ.

Сатнам Наранг, старший інженер компанії з кібербезпеки Tenable, наводить конкретний приклад. Він виявив у Bumble профіль 36-річної брюнетки на ім'я «Меган». Перевірка її фото через сервіс на основі ШІ показала, що зображення, ймовірно, було згенероване, а отже, профіль — фейковий.

Згідно з опитуванням McAfee, 26% респондентів заявили, що вони або їхні знайомі стикалися з ШІ-чатботами, які видавали себе за реальних людей у дейтинг-додатках. Часто це були не безневинні експерименти, а романтичні афери. З кожним п’ятим (21%) зв’язався хтось, хто видавав себе за відому публічну особу. З тих, хто попався на це, 33% втратили гроші: в середньому — $1985. За даними Федеральної торгової комісії США, у 2022 році американці втратили на таких схемах близько $1,3 мільярда.

Що помітнішою стає роль ШІ у знайомствах, то гостріше постають питання приватності. За даними Business Insider, Meta стверджує, що її асистент не збирає приховані поведінкові дані, однак довіру до цих заяв дещо підважує низка минулих скандалів. Найвідоміший з них — витік особистих даних близько 50 млн користувачів Facebook на користь консалтингової фірми Cambridge Analytica.

Інша проблема — верифікація. Дослідники Mozilla Foundation вказують, що системи розпізнавання облич та селфі можуть працювати некоректно з різними відтінками шкіри, а самі біометричні дані ризикують бути викраденими.

Чи замінить ШІ реального партнера

Ставки у «битві за серця» та безпеку юзерів високі, бо сервіси для знайомств давно перестали бути нішевим продуктом. За прогнозами Statista, до 2029 року аудиторія дейтинг-додатків зросте до 462,5 мільйона користувачів по всьому світу. У 2025 році дохід ринку сягне $3,17 мільярда, а до 2029 року зросте до $3,45 мільярда. Не виключено, що впровадження ШІ лише прискорить ріст дейтинг-сервісів.

Що цікаво, багато звичайних користувачів самі звертаються до ШІ при пошуку партнерів. Як показало опитування Match.com, близько 11% респондентів використовували ШІ для написання своїх профілів, а 10% — для перших повідомлень. Кажуть, це «допомагає, коли бракує слів».

Сервіси на кшталт Replika спочатку створювалися як цифрові друзі, але для багатьох стали романтичними партнерами. У 2023 році Replika мала понад 2 мільйони активних користувачів щомісяця, багато з яких спілкувалися з чатботом на інтимні теми. Компанії навіть довелося змінити функції через випадки емоційної залежності користувачів.

Цю нішу освоюють й інші компанії. У Character.AI значна частина користувачів спілкується з ботами-«хлопцями» чи «дівчатами». Bloomberg повідомляв, що близько 60% взаємодій на платформі були особистими чи емоційними.

Дослідники цього явища відзначають його неоднозначність: ШІ-компаньйони допомагають долати самотність, але водночас можуть витісняти реальні людські зв’язки. Як зазначає науковий Journal of Social and Personal Relationships, стосунки з ШІ-партнером змінюють очікування людини від реальних побачень. Попри «справжні почуття» до віртуального співрозмовника, планка вимог до потенційних партнерів-людей може стати або нереалістично високою, або, навпаки, заниженою.

Дейтинг-додатки пройшли шлях від простих інструментів для розширення кола знайомств до потужних систем на базі ШІ, що пишуть повідомлення, полірують зовнішність і навіть імітують близькість. Через це межа між помічником у знайомствах та його повноцінним замінником стрімко стирається. Те, чи приймуть користувачі цю нову реальність, визначить майбутнє не лише ринку знайомств, а й, можливо, самої ідеї стосунків у цифрову епоху.