Три правила Стіва Джобса, які зробили Apple великою компанією. Спойлер — ці поради стануть у пригоді й вам

Що придумав Джобс

Сучасний менеджмент, особливо у великих компаніях, сильно страждає від однієї серйозної хвороби — надмірної кількості зустрічей і нарад. На них витрачається безліч часу, і вони насправді не ефективні, констатує оглядач Inc Джеф Стін.

Але Стів Джобс — великий бізнесмен, винахідник і візіонер, знав, як боротися з цим явищем, яке буквально душило корпоративний світ в Америці в останні десятиліття.

Після свого повернення в Apple у 1990-х, Джобс опинився біля керма великої компанії, яка зазнавала складні часи.

І численні довгі наради, які були стандартом в американській корпоративній культурі, на думку Джобса, особливої користі не приносили.

І навпаки, від них було багато шкоди. Зокрема, вони крали час, який можна було використовувати з більшою ефективністю.

Джобс рішуче змінив корпоративну культуру всередині Apple, що, на думку багатьох експертів, свого часу і привело компанію до успіху, відігравши в ньому не меншу роль, ніж, власне, далекоглядність Джобса у проєктуванні пристроїв і їх маркетингу.

Apple дотеперр вигідно відрізняється деякими особливостями корпоративної культури від інших великих американських компаній. Як у технологічній індустрії, так і поза нею.

Навіть в останні роки численні дослідження показують кризу менеджменту середньої та вищої ланки в більшості американських корпорацій, наприклад, ось це дослідження Harvard Business Review.

Однак, Apple під керівництвом Тіма Кука і зараз намагається дотримуватися правил, які колись винайшов Стів Джобс.

Деякі відомі топменеджери взяли їх на озброєння. І тепер в індустрії є зведення принципів під умовною назвою Три правила для зустрічей, констатує Стін.

Ось який вигляд воно має.

Перше правило нарад за заповітами Стіва Джобса — скільки людей потрібно запрошувати

На будь-якій нараді має бути небагато людей, від трьох до п’яти осіб максимум.

Джобс вважав, що чим більше людей бере участь у нараді, тим менш продуктивною вона буде. Занадто багато голосів створюють гамір, в якому складно прийти до якихось важливих рішень.

За словами Стіна, показовим є випадок, коли Джобс відмовився приходити на зустріч новообраного президента США Барака Обами з лідерами технологічної індустрії. Список запрошених був занадто довгим, заявив тоді Джобс, маючи на увазі, що конструктивної розмови не вийде.

Також Джобс вважав, що кожна людина, запрошена на нараду, має бути відповідальною за конкретний аспект обговорюваної проблеми. Він ніколи не запрошував на зустрічі людей, які не потрапляли під цей опис. І вважав, що інших зацікавлених можна повідомити про результат зустрічі пізніше у вигляді підсумкового листа.

Друге правило нарад за заповітами Стіва Джобса — як складати список питань для обговорення

На порядку денному будь-якої наради має бути не більше трьох питань, вважав Джобс.

Сенсом такого підходу було максимальне фокусування. Якщо питань для обговорення буде занадто багато, дискусія ризикує піти вбік і загрузнути в суміжних темах. Потім буде складно зробити висновки за підсумками зустрічі й ухвалити необхідні рішення.

Третє правило нарад за заповітами Стіва Джобса — скільки має тривати продуктивна нарада

Джобс вважав, що тривалість будь-якої наради не повинна перевищувати 30 хвилин.

Здавалося б, це нонсенс, оскільки складні теми можуть потребувати значно більшої кількості часу.

Але Джобс вважав, що тривалі переговори втрачають конструктивність. Втрачається концентрація уваги.

Крім того, за умови дотримання двох правил, наведених вище, не становить труднощів вирішити будь-яке питання за пів години, поки співрозмовники ще в змозі повністю зосередитися на питанні.

Це правило набуло особливої популярності в IT-індустрії, констатує Стін.

Він наводить як приклад Шеріл Сендберг, керуючу директорку Facebook. Вона вже багато років не проводить робочих нарад довше ніж 10 хвилин, вважаючи, що тільки короткі зустрічі можуть бути по-справжньому ефективними.

Правило трьох

Три учасники, три питання, 30 хвилин…

Apple завжди була одержима числом 3, зазначає оглядач Forbes Кармін Галло.

Джобс вважав, що будь-яка презентація має складатися з трьох частин. І що будь-який продукт потрібно презентувати публіці, підкреслюючи три його основні переваги.

Наприклад, презентуючи перший iPhone у 2007 році, Джобс повторював, що це три пристрої в одному (новий плеєр iPod, телефон і пристрій для інтернету). У 2010 році, презентуючи перший iPad, Джобс підкреслював, що це — третій продукт між iPhone і комп’ютерами Mac.

На презентації iPad 2 у 2011 році Джобс зосередився на тому, що новий планшет «тонший, легший і швидший», ніж попередник.

Джобс був маркетинговим генієм, підкреслює Галло.

І він застосовував «правило трьох» фактично в усьому. Очевидно, не дарма. Застосовуйте це правило — раз воно допомагало Джобсу, воно допоможе й вам, констатує Галло.