Фейкові відгуки є давньою проблемою сервісу Google Maps, на який орієнтується чимало людей під час вибору закладів харчування чи постачальників послуг. Google навіть потрапляла в поле зору британського регулятора CMA, який проводив розслідування щодо роботи з фейковими відгуками у 2021 році.
Тепер компанія, схоже, серйозно націлена на розв’язання цієї проблеми, пише Engadget. Користувачі почали помічати, що у деяких випадках Google видає попередження: «Підозрілі фальшиві відгуки нещодавно були видалені з цього місця».
Google ще не підтвердила запровадження нової функції й не прояснила механізм її роботи. Зокрема, незрозуміло, чи сповіщення з’являтиметься для компаній, які не замовляли позитивні відгуки, а навпаки постраждали від масових спроб занизити рейтинг.
Водночас Google нещодавно оновила відповідну сторінку підтримки, де зазначає, що на компанію можуть бути накладені обмеження за порушення політики щодо фейкових зв’язків. Це може бути обмеження на отримання відгуків, видалення фейкових відгуків тощо. Про будь-які обмеження власників бізнесів сповіщатимуть через електронні листи.