Проста інструкція. Винуватець глобального збою ПК на Windows пояснив, як позбутися «синього екрана смерті»

19 липня низка організацій в Україні та світі зіштовхнулись з проблемою запуску комп’ютерів (так званий синій екран смерті або BSOD), які функціонують на операційній системі Microsoft Windows та використовують програмне забезпечення CrowdStrike Falcon. Низка організацій в Україні, на роботу яких вплинув збій, вже повністю або частково відновили свою роботу.

CrowdStrike, яку звинувачують у збої, запропонувала легку інструкцію для відновлення роботи постраждалих ПК, якою пропонують скористатися фахівці Держспецзв’язку.

Синій екран смерті після оновлення CrowdStrike Falcon — що робити

Поки CrowdStrike працює над усуненням проблеми, експерти пропонують видалити файл драйверів CrowdStrike для відновлення роботи ПК. Для цього:

• Завантажте Windows у безпечному режимі або середовищі відновлення Windows.
• Перейдіть до каталогу C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
• Знайдіть файл з назвою «C-00000291*.sys», і видаліть його.
• Перезавантажте комп’ютер або сервер.

Як писав NV, збій, що стався після оновлення ПЗ CrowdStrike, вплинув на роботу банків, авіакомпаній, телекомпаній, медичних установ, залізниць по всьому світу. Хоча проблему було оперативно усунуто, численні ПК встигли завантажити проблемне оновлення. Українські бізнеси, як Нова пошта та Vodafone, постраждали від збою.