Мой Facebook и Instagram взломали. Как я с этим справился?

11 января 2021, 15:00

Мои персональные аккаунты в Facebook и Instagram были взломаны! Мне удалось восстановить доступ к Instagram в тот же день, а к Facebook — через два дня. Что вообще произошло и как с этим справиться?

Мои рождественские каникулы запомнятся не лыжами, горами и временем, проведенным с семьей и друзьями, а неприятным происшествием с моими персональными аккаунтами в социальных сетях.

Видео дня

Когда я поднимался на очередном горнолыжном подъемнике, мой телефон начал разрываться от звонков и сообщений от разных друзей, родственников, знакомых, партнеров по работе и небезразличных людей! И у всех один месседж: «Твой аккаунт взломали!»

И вот я стою на горе, обутый в лыжи, с телефоном в руках, и пытаюсь тщетно войти в свой аккаунт на Facebook, параллельно отвечая на нескончаемый град звонков и сообщений. Но каждая моя попытка оказывается неудачной: плохая связь, не приходит SMS-сообщение с подтверждением кода, — дело не двигается с места.

Следующие пять часов я провел с телефоном в руках, отправляя запросы в техподдержку Facebook, заполняя формы с фото документов, созваниваясь с поддержкой банка, на карту которого злоумышленники выдуривали деньги от моего имени.

Параллельно я узнаю, что мой аккаунт в Instagram тоже крякнут. И там работает та же схема: переписка со всеми людьми из моих контактов с целью перечислить якобы мне деньги на банковскую карту «Укрсиббанка».

Ситуацию усложнило и то, что я поехал в отпуск без компьютера и мог действовать только с телефона. Через три часа я восстановил доступ к аккаунту Instagram, отписался всем, кому были написаны сообщения от моего имени, сделал пост и историю о том, что аккаунт взломан. Параллельно просил друзей делать посты в Facebook о том, что мой аккаунт взломали и тегать его, чтоб получить хоть какой-то охват.

К Facebook я восстановил доступ только по прибытию домой в Киев. И уже после этого факта мне пришло письмо из поддержки Facebook о том, что «мы видим, что вроде у вас уже все решилось, мол, обращайтесь в следующий раз».

Нет уж, спасибо, не хочу следующего раза.

Выводы:

1. Следите за гигиеной кибербезопасности!

Это крайне важно в современном мире. В частности: поставьте двойную аутентификацию, используйте сложные пароли и меняйте их. По возможности не пользуйтесь бесплатным Wi-Fi — это крайне небезопасно. Используйте мобильный интернет.

2. Не теряйте время, если все же подобная ситуация возникнет.

Оповестите максимальное количество людей, вплоть до обзвона или прямых сообщений. Попросите друзей распространить информацию.

3. Не бойтесь за свой аккаунт и репутацию, постарайтесь защитить ваших друзей из контактной книги.

4. Слишком много сейчас зависит от социальных сетей и переписки.

5. Если вам написали с просьбой перечислить деньги — позвоните человеку, уточнить лично. Или же перестрахуйтесь, например, задайте дополнительные вопросы, проверочные вопросы.

Напишите в другом мессенджере, выясните, точно ли это сообщение от него. При малейших сомнениях просто тяните время.

6. Спасибо всем небезразличным людям, которые предупредили лично меня звонком или сообщением.

7. Существует минимум четыре способа взломать аккаунт социальной сети: обнуление пароля (что, вероятно, со мной и произошло), использование клавиатурного шпиона, фишинг и атака «человек посередине», если вы используете бесплатный Wi-Fi.

И конечно же, я хочу попросить у всех прощения за мою халатность в отношении кибербезопасности! Теперь я точно осознаю, что от этого могут пострадать люди.

poster
Подписаться на ежедневную email-рассылку
материалов раздела Техно
Рассылка о том как технологии изменяют мир
Каждый понедельник

Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.

Показать ещё новости
Радіо НВ
X