Хорошее начало. Google усилит борьбу с фейковыми отзывами в интернете — пока только в одной стране

CMA объявило, что Google согласился усовершенствовать свои процессы для выявления и удаления фальшивых отзывов и будет принимать меры против компаний и рецензентов, которые их публикуют. Соответственно Google будет принимать более жесткие меры против британских компаний, которые используют фальшивые отзывы, чтобы повысить свой рейтинг на платформе обзоров поискового гиганта.

Речь идет, в частности, о дезактивации возможности добавлять новые отзывы для компаний, которые используют фальшивые отзывы, и удалении всех имеющихся отзывов по крайней мере за шесть месяцев, если бизнес неоднократно получал подозрительные оценки. Google также разместит заметные предупреждения в профилях компаний, которые используют фальшивые отзывы, чтобы помочь потребителям быть более осведомленными о потенциально обманчивых отзывах. Лица, которые неоднократно публикуют фальшивые или ложные отзывы на бизнес-страницах из Великобритании, будут забанены, а их история отзывов будет удалена, даже если они находятся в другой стране. Кроме этого, в течение следующих трех лет Google обязана отчитываться перед CMA о результатах таких действий.

«Изменения от Google, которые мы организовали, обеспечивают надежные процессы, чтобы люди могли доверять отзывам и делать лучший выбор. Это вопрос справедливости — как для бизнеса, так и для потребителей — и мы призываем весь сектор принять во внимание», — заявила исполнительный директор CMA Сара Карделл.

NV Техно писал, что в прошлом году Google внес подобные изменения в отзывы на Картах. Однако эти изменения применяются во всем мире, тогда как дополнительные усилия Google по улучшению отзывы в ее ресурсах, похоже, пока касаются только Великобритании.