В чому проблема? Facebook припиняє продаж шолома Oculus Quest 2

30 липня 2021, 17:00

Компанія Facebook оголосила, що тимчасово припиняє продаж своєї гарнітури Oculus Quest 2 по всьому світу.

Справа в тому, що поролонова частина гарнітури, яка торкається до шкіри, викликала «легке» подаразнення у «дуже невеликого відсотка» користувачів.

Глава Facebook Reality Labs Ендрю Босуорт сказав, що після перших звітів про подразнення шкіри в грудні від «приблизно 0,01% людей, що використовують Quest 2» і розслідування, проведеного компанією, Facebook вирішив зробити кілька кроків для вирішення цієї проблеми.

Відео дня

«Не дивлячись на те, що кількість повідомлень невелика, а більшість зареєстрованих випадків незначні, ми прагнемо до того, щоб наші продукти були безпечними і зручними для всіх, хто їх використовує», — сказав він.

Босворт повідомив, що компанія представить новий силіконовий чохол для всіх клієнтів по всьому світу, в тому числі в рамках спільного добровільного відкликання знімного лицьового інтерфейсу з піноматеріалів.

Новий безкоштовний силіконовий чохол буде доступний всім, у кого вже є Quest 2 або Fit Pack, і його можна надіти на знімний поролоновий лицьовій інтерфейс Quest 2. Користувачі можуть запросити новинку безпосередньо, через свій профіль Oculus. Для доставки користувачам буде потрібно вказати серійний номер своєї гарнітури і адресу в підтримуваної країні.

Підтримувані країни: Австралія, Австрія, Бельгія, Канада, Данія, Фінляндія, Франція, Ісландія, Ірландія, Італія, Японія, Нідерланди, Нова Зеландія, Норвегія, Польща, Південна Корея, Іспанія, Швеція, Швейцарія, Тайвань, Великобританія, і США.

Крім того, компанія вирішила тимчасово призупинити продажі Quest 2 по всьому світу, поки вона працює над включенням нових силіконових чохлів в усі пакети Quest 2. Очікується, що вони з’являться на прилавках 24 серпня.

Босворт також запевнив, що, грунтуючись на рекомендаціях «провідних дерматологів і токсикологів», виробничий процес компанії «безпечний, що означає, що ніяких несподіваних або небезпечних забруднюючих речовин не було виявлено в інтерфейсі Quest 2 або в виробничому процесі».

Раніше НВ писав, що приблизно рік тому компанії Facebook і Oculus офіційно повідомили про припинення випуску гарнітури віртуальної реальності Oculus Go, яка з’явилася у продажу в травні 2018.

Рішення було прийнято, щоб посилити роботу над новішими і дорожчими моделями гарнітур Quest і Rift S.

Oculus Go — це недорога автономна VR-гарнітура з процесором Snapdragon 821, роздільною здатністю 2560×1440, просторовим звуком і контролером. Гарнітура також продається в Китаї як Mi VR Standalone, це результат співпраці між Xiaomi і Oculus.

Facebook повідомляє, що Oculus Go продовжить отримувати виправлення помилок і оновлення безпеки до 2022 року. Однак після 18 грудня 2020 нових додатків для гарнітури не буде, і розробники повинні будуть представити нові програми та оновлення програм до 4 грудня.

Приєднуйтесь до нас у соцмережах Facebook, Telegram та Instagram.

Показати ще новини
Радіо НВ
X