Ушел в облака. Львов сделал шаг к цифровому управлению городом
Новый портал построен на базе облачных технологий. Руководство города намерено соединить в нем потоки ключевых данных, которые могли бы увеличить комфорт жизни львовян и приезжих. На данном этапе сервис запущен пока для сотрудников горсовета, до конца года планируется его открытие для всех интересующихся - предпринимателей, туристов и самих горожан.
Переход на облако в горсовете пояснили прежде всего надежностью и относительной дешевизной такого решения. Кроме того, с точки зрения IT такой подход также упростит доступ к системе, ее последующие обновления и надстройки. Как пояснила Надежда Васильева, гендиректор Майкрософт Украина, который предоставил свою техническую платформу для проекта, в итоге город будет платить лишь за услуги по доступу к данным в облаке компании.
В качестве первого этапа перехода на цифровое управление Львов выбрал туризм, который муниципалитет счел приоритетным направлением развития. Число гостей города выросло с 900 тысяч в 2010 году до 1,7 млн в 2014. Работающие в городе центры туристической информации собирают данные об обращении своих посетителей. Теперь чиновники могут легко собирать и анализировать статистику - веб-ресурс с такими функциями уже запущен на платформе Microsoft Azure. Львов стал первым городом в Украине, который запустил подобное решение.
Тимофей Александронец, глава управления информационных технологий Львовского городского совета, пояснил, что облако позволит сэкономить как бюджетные деньги, так и время чиновников. Он рассказал, что раньше подготовка отчетов в неделю забирала у сотрудника исполкома час в неделю, а в целом чиновники тратили около 55 дней в год только на сведение цифр. Уход в облако сократил эти цифры до 3-4 дней, а также позволил предотвратить ошибки - прежде сотрудники исполкома вводили данные вручную.
Вместе с Майкрософт Украина власти Львова планируют запустить и другие модули городского облака. Первым на очереди назван бюджет - публикация в открытом доступе информации о денежных потоках львовских налогоплательщиков. В горсовете высказали осторожную надежду, что его запустят уже к лету. Следом за ним - геоинформационная система, а также создание "персональных кабинетов" для жителей на основе технологий компании. Вскоре власти города Льва намерены запустить и систему электронного документооборота, которая увеличит производительность чиновников и сэкономит, по оценкам, около 400 тыс. грн в год.
В будущем благодаря IT город получит удобную и интерактивную карту города, на которой можно будет найти необходимые заведения, от баров до ЖЭКов, а сам веб-инструмент будет полезен и для коммунальных служб - на нем, приводит пример Александронец, можно будет отмечать прорвавшиеся трубы или ямы на дорогах. Пока же чиновники практикуются на туристической информации, исследуя запросы гостей города и планируя соответствующее развитие инфраструктуры.
Чиновники, отметила Васильева, зря боятся новых технологий - они не сколько грозят им сокращением, сколько позволяют качественно и быстро делать свою работу. По ее словам, это полезно и в карьерном плане - научившиеся работать с облаком бюрократы будут востребованы и вне госслужбы. Она добавила, что запуск проекта Львову ничего не стоил, впоследствии город будет платить около $8-10 тысяч в год. Аналогичные "облака" запускаются в рамках программы Microsoft CityNext в Украине. Львов таким образом пополнил список ее участников наравне с Тель-Авивом, Оклендом, Барселоной, Буэнос-Айресом, Гамбургом, Манчестером, Филадельфией, Чжэнчжоу и другими городами.
Киев же пока только ведет переговоры о возможном использовании подобных решений. По словам представителей компании, власти города готовы активно внедрять IT-решения для города, однако о конкретных планах и сроках речь пока не идет.
В то же время для городского управления есть и ряд open source решений, таких как CitySourced (система обращений граждан), Nation Builder (карты, опросники и своеобразные "соцсети" для горожан и чиновников) или OpenPlans (транспортная инфраструктура). Тем не менее, как правило такие проекты менее популярны из-за отсутствия ресурсов для своего продвижения и предпочтения властями крупных корпораций из-за их надежности. В Нидерландах муниципалитет Эде, к примеру, запустил open source систему городского менеджмента Zaaksysteem, с помощью которой множество решений чиновников принимается на основе подсчетов системы.
"Задача проекта - не автоматизировать работу госуправления, а перевести ее в цифру. Это не вносит практически никаких ограничений, позволяя работать в цифровой среде, сотрудничать и вести учет процессу принятия решений", - пояснил Михэль Отьерс, сооснователь компании-провайдера услуги Mintlab (Амстердам).
Революция достоинства в Украине изменила запросы людей - теперь они хотят видеть, как и на что тратятся их деньги. Облачные решения могут им в этом помочь, заключила Васильева.
