Что-то пошло не так. Гарнитуру Vision Pro за 3,5 тысячи долларов возвращают в магазины Apple
Apple, которая предоставляет клиентам 14 дней на бесплатный возврат приобретенных товаров, сталкивается с довольно частыми возвратами новой гарнитуры Vision Pro, и на это есть несколько причин.
На прошлой неделе закончился двухнедельный период возврата для тех, кто приобрел Vision Pro от Apple одними из первых. Как сообщает Марк Гурман из Bloomberg, Apple не комментирует коэффициент возврата Vision Pro, но источники в розничных магазинах компании говорят, что это довольно распространенное явление.
По его данным, в некоторых небольших магазинах Vision Pro 1−2 раза в день, в более крупных магазинах — до 8 раз в день. При этом сотрудники должны опрашивать клиентов о причинах такого возврата и отчитываться в главный офис в Купертино, Калифорния.
Ограниченное количество клиентов, вернувших Vision Pro после покупки, рассказали Гурману, что причин для этого было несколько. Пользователи утверждали, что устройство поддерживает слишком мало приложений и не оправдывает свою высокую цену. Другие говорили, что устройство слишком тяжелое и громоздкое. Также клиенты жаловались на то, что им трудно пользоваться гаджетом в течение длительного времени, поскольку это вызывает головную боль и проблемы со зрением. Были и жалобы на то, что использование гарнитуры не делает более продуктивным, чем при простом использовании внешнего монитора с Mac.
Гурман предполагает, что частично разочарование в устройстве связано с тем, что Apple во время демонстрации в магазине предлагает слишком увлекательный опыт, которого клиенты потом не получают, когда пользуются гаджетом дома.
NV писал, что гарнитуру виртуальной и дополненной реальности Vision Pro от Apple критикуют за то, что она слишком тяжелая и громоздкая, с момента ее выхода ранее в этом году. Члены команды, работающей над ее созданием, говорят, что «идеальной формы» этот гаджет за 3,5 тысячи долларов достигнет не скоро.
