Неведомая сила. Смартфон Realme взорвался через сутки после покупки

При этом владелец уверяет, что использовал фирменное зарядное устройство, а сервисный центр говорит о неизвестной «внешней силе» сообщают местные СМИ.

Пользователь утверждает, что взрыв произошел, когда смартфон оставили заряжаться на ночь, используя официальный адаптер, полученный при покупке в розничном комплекте. Однако Realme India заявила, что взрыв произошел в результате «внешней силы», которая была применена к устройству и, таким образом, пробила батарею.

Таким образом, по мнению сервисного центр батарея загорелась из-за неизвестного внешнего воздействия.

Однако владелец устройства Realme XT Рошан Сингх обвинил сервисный центр Realme в бездействии, утверждая, что, представитель бренда пришел к выводу о внешней силе, просто взглянув на устройство. Физическое обследование или расследование не проводилось.

После жалоб в Twitter Realme заверил Сингха, что по этому инциденту будут приняты меры, но это обещание не было выполнено до сих пор.

В официальном заявлении компания написала: «Для нас одним из ключевых столпов является качество продукции. Каждый смартфон, производимый Realme, проходит ряд строгих проверок качества и долговечности, поскольку безопасность клиентов имеет для нас первостепенное значение. Согласно нашему исследованию, мы узнали, что смартфон был поврежден из-за внешней силы. Аккумулятор смартфона пользователя загорелся, когда смартфон был проколот снаружи».

Стоит отметить, что задняя панель устройства (на фото) выглядит так, как будто она разбилась до того, как батарея загорелась. В частности, обращают на себя внимание мелкие трещины. Это соответствует заявлению компании.

Ранее НВ писал, что в сентябре 2019 года в Казахстане девушка погибла из-за своего смартфона.

Предположительно, она слушала ночью музыку на мобильном телефоне, включенным в розетку, уснула и погибла от удара током.

В пресс-службе ДП Алматинской области подтвердили данную информацию. Зафиксировав факт смерти, осмотрев тело и не обнаружив признаков насильственной смерти на теле ребенка, медики предположили, что девочка 2005 года рождения скончалась от удара электрическим током. О гибели ребенка в полицию сообщили ее родители.