Доверилась ChatGPT. Искусственный интеллект обвиняют в смерти женщины, которая по его совету перестала принимать лекарства

Теперь её семья возлагает вину за смерть Ван исключительно на OpenAI и сервис ChatGPT. В конце октября родственники Ван подали в Высший суд Сан-Франциско иск против OpenAI в связи с причинением смерти в результате противоправных действий, сообщает Gizmodo.

В жалобе утверждается, что ChatGPT, с которым общалась Ван, посоветовал ей быстро и полностью снизить дозу принимаемых ею противосудорожных препаратов и даже побуждал её не сообщать об этом своему семейному врачу. Это лишь последний случай, когда люди обвиняют ChatGPT в предоставлении якобы неточных или опасных медицинских рекомендаций.

«Смерть Боуэн — это то, что происходит, когда компании конкурируют друг с другом и выпускают продукт быстрее, чем могут его контролировать», — заявил во вторник Бенджамин Шенк, один из адвокатов, представляющих интересы семьи Ван.

Интересы семьи Ван представляют юридическая фирма Schenk Law Firm и «Центр защиты прав жертв социальных сетей» (Social Media Victims Law Center) — правозащитная организация, деятельность которой сосредоточена на помощи «родителям детей, пострадавших от социальных сетей и платформ искусственного интеллекта». Этот иск дополняет ряд других дел об ответственности за качество продукции, поданных в Сан-Франциско против компании OpenAI в связи с ее продуктом ChatGPT.

В иске отмечается, что Ван впервые создала учетную запись в ChatGPT в начале 2023 года. По словам репортеров New York Times, получивших доступ ко всем стенограммам общения Ван с ChatGPT, она часто обращалась к нему за советами касательно личных отношений и других жизненных вопросов, включая медицинское страхование и выбор лекарств. В общей сложности до момента ее смерти между ней и ChatGPT было отправлено более 270 000 сообщений (на английском и китайском языках); в 2025 году этот показатель составлял в среднем 1500 сообщений в неделю.

Ван эмигрировала в Сиэтл из Китая и до 2019 года работала инженером-программистом в Amazon. Однако в последние годы принимаемые ею лекарства от эпилепсии перестали помогать, и врачам пришлось пробовать другие препараты, многие из которых вызывали серьезные побочные эффекты. В конце концов, устойчивое облегчение ей принес препарат ламотриджин. Хотя ламотриджин уменьшал частоту приступов, он все же иногда влиял на ее речь.

Ван подала заявку на получение грин-карты на основании трудоустройства в 2022 году, и к осени 2025 года её заявление наконец было готово к рассмотрению. Однако в ноябре того же года Amazon объявила о масштабных сокращениях, затронувших и Ван. Это означало, что ей необходимо было в течение нескольких месяцев найти другую работу, чтобы обеспечить себе возможность остаться в США.

Опасаясь, что из-за побочных эффектов ламотриджина она не сможет пройти собеседования и процедуру получения грин-карты, в январе 2026 года Ван начала обращаться к ChatGPT за советом по снижению дозировки. Хотя сервис иногда рекомендовал ей проконсультироваться с врачом, в конечном итоге он разработал 25-дневный график полного отказа от препарата и неоднократно побуждал её постепенно снижать дозу, несмотря на её опасения, — говорится в жалобе.

29 января 2026 года, перед визитом к семейному врачу, ей велели не упоминать о «плане снижения дозы препарата». А после того, как она отказалась сдать анализ крови, который выявил бы снижение уровня препарата в её организме, служба похвалила её за «очень надежную стратегию избегания».

Согласно стенограммам, к 10 февраля 2026 года Ван полностью прекратила прием препарата и сообщила ChatGPT о тревожных симптомах, таких как усталость, проблемы с речью и возможные судороги. Сервис заверил ее, что она испытывает лишь синдром отмены, и заявил, что в большинстве случаев при отмене препарата мозг «восстанавливается, становится более ясным, легким и эмоционально стабильным», чем был до начала приема, говорится в жалобе. Ван умерла примерно 12 февраля; официальной причиной смерти стала внезапная смерть вследствие эпилепсии. Спустя несколько дней друг семьи обнаружил ее лежащей лицом вниз в постели, покрытой красновато-коричневыми пятнами. В жалобе отмечается, что таблетки ламотриджина были «разбросаны по полу».

Основной предмет данного иска касается модели GPT-4o, которой пользовалась Ван. В этом и подобных делах утверждается, что OpenAI допустила грубую поспешность при выпуске данной модели, не проведя надлежащего тестирования безопасности. В частности, в конце апреля 2025 года компания отменила обновление GPT-4o, решив, что бот стал слишком приятным и угодливым по отношению к пользователям.

Ранее NV Техно писал, что в начале 2026 года в США был подан судебный иск против компании OpenAI и ее генерального директора Сэма Альтмана. В иске утверждается, что чат-бот ChatGPT мог подтолкнуть 40-летнего мужчину из Колорадо к самоубийству.

Иск в суд штата Калифорния подала Стефани Грей — мать Остина Гордона. Мужчина погиб в ноябре 2025 года от огнестрельного ранения; следствие квалифицирует произошедшее как самоубийство. В заявлении утверждается, что компания OpenAI создала опасный и дефектный продукт, который, по словам истицы, сыграл роль в смерти ее сына.