Свободная касса. Искусственный интеллект в McDonald’s может предугадывать заказ клиентов

Инновации

4 мая, 12:20

Свободная касса. Искусственный интеллект в McDonald’s может предугадывать заказ клиентов

Свободная касса. Искусственный интеллект в McDonald’s может предугадывать заказ клиентов - фото

mediapost.com

McDonald’s знает, что будут заказывать клиенты

Сеть фаст-фуд ресторанов McDonald’s в США запускает технологию, которая может предугадать заказ клиентов, в зависимости от погоды, времени суток, трафика и других факторов.

Израильский стартап Dynamic Yield, который компания McDonald’s приобрела в марте 2019-го, разработал искусственный интеллект (ИИ) для предугадывания заказов клиентов, пишет MediaPost.

В зависимости от погоды, времени суток, трафика и самых популярных заказов, технология предлагает пользователям разные наборы еды и напитков на цифровом меню.

ИИ от Dynamic Yield подключен к интернету, мобильным приложениям, email, колл-центрам, а также имеет дополнение для интернета вещей. Таким образом, компания планирует максимально оцифровать взаимодействие с клиентами.

Сейчас новую систему запускают в нескольких сотнях McDonald’s в США, после чего она должна заработать и в других странах.

“Технологии являются важнейшим элементом нашего Плана развития, повышая удобство пользования для клиентов. Благодаря этому приобретению мы расширяем и нашу способность усиливать роль технологий и данных в будущем, а также скорость, с которой мы сможем реализовать наше видение создания более персонализированного опыта для клиентов”, - говорит президент и исполнительный директор McDonald's Corporation Стив Истербрук.


Читайте новый номер журнала НВ

Подписывайтесь на журнал НВ и читайте свежий номер прямо сейчас. Все подписчики также получают доступ к архивным выпускам журнала. Стоимость подписки на три месяца всего 59 гривен.

Подписаться и читать журнал