Осторожно, подделка! Как защититься от подделки?
В Украину была завезена партия подделок с логотипом бренда Redmond. (Фото:Redmond)
Подделка не только искажает рынок, но и мешает развитию цивилизованного «белого» бизнеса. Недавно компания АСБИС-Украина, официальный дистрибьютор торговой марки Redmond, сообщила о «недопустимом случае нарушения законодательства о защите прав потребителей: в Украину была завезена партия подделок с логотипом бренда Redmond».
Низкокачественне подделки уже появились на украинском рынке, в частности реализуется одной из крупных торговых сетей под видом оригинальной техники Redmond.
По данным совместного исследования ведомства по интеллектуальной собственности ЕС (EUIPO) и Организации экономического сотрудничества и развития (OECD), ежегодный объем торговли подделками составляет $ 461 млрд (около 2,5% от общего объема мировой торговли). Распространение подделок — это глобальное мировое явление, связанное с многомиллиардным оборотом рынка торговли, которое имеет колоссальные экономические, социальные и экологические последствия как для стран, так и для потребителей.
Официальный дистрибьютор известной марки Redmond АСБИС-Украина призывает потребителей быть бдительными, чтобы уберечься от подделок. Помимо того, что подделки имееют существенные качественные и функциональные отличия от оригинала, наних не распространяются гарантийные обязательства. Приобретения подделки грозит покупателю не только финансовыми потерями в связи с отсутствием контроля качества со стороны производителя и гарантийных обязательств от дистрибьютора, но и ставит под угрозу здоровье и безопасность пользователя и его семьи.
«Подделки отчетливо отличается от оригинала и по функциональным характеристикам, и по качеству компонентов, однако реализуется посредниками как настоящий, что вводит в заблуждение конечного потребителя. Настоятельно рекомендуем руководствоваться нашими инструкциями о том, как обезопасить себя от приобретения подделки. Также обращаем внимание на то, что такой товар не будет обслуживаться в сервисных центрах, авторизованных производителем оригинальной продукции», — прокомментировал событие Виталий Мельниченко, генеральный директор компании АСБИС-Украина, являющейся дистрибьютором техники Redmond в Украине.
Как уберечься?
- Покупать товар в фирменных магазинах бытовой техники, являющихся партнерами официального дистрибьютора АСБИС-Украина.
- Доверять, но проверять! Чтобы убедиться в подлинности изделий, вы можете попросить у продавца сертификат соответствия.
- Знать свои права.
Правовая осведомленность при выборе товара поможет урегулировать или избежать возможных неприятных случаев. Правоотношения между продавцом и потребителем регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей», в котором установлено, что потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их сознательного и компетентного выбора. Такая информация должна быть предоставлена потребителю до приобретения им товара или заказа на работу (услугу).
Законом предусмотрен конкретный перечень сведений о товарах (работах, услугах), которые должны быть предоставлены при их реализации, а именно:
- название товара;
- указание нормативных документов, требованиям которых должны соответствовать отечественные товары (работы, услуги);
- данные об основных свойствах товаров;сведения о содержании вредных для здоровья веществ в сравнении с требованиями нормативно-правовых актов и нормативных документов и противопоказания по применению;
- отметка о применении генной инженерии при изготовлении товаров;
- данные о цене (тарифе), условия и правила приобретения товаров (выполнения работ, оказания услуг);
- дата изготовления;
- сведения об условиях хранения;
- гарантийные обязательства производителя (исполнителя);
- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
- срок годности (службы) товаров (работ, услуг), сведения о необходимых действиях потребителя по его окончании, а также о возможных последствиях в случае невыполнения этих действий;
- наименование и адрес изготовителя (исполнителя, продавца) и предприятия, осуществляющего его функции по принятию претензий от потребителя и обеспечивающего ремонт и техническое обслуживание.
Как отличить оригинал от подделки?
Компания Redmond заботится о своих потребителях и принимает меры, чтобы предотвратить приобретение ими некачественного товара, который не соответствует технике безопасности и высоким европейским стандартам бренда. Поэтому официальный дистрибьютор Асбис-Украина разработал подробную инструкцию о различиях между оригиналом и фальсификатом.
Подделка vs оригинальная техника Redmond:
- отсутствие или неправильное указание важных элементов идентификации, таких как серийный номер, штрих-код, знак Евросоюза;
- недостоверная информация на упаковке о количестве программ, используемых технологиях, задействованных деталях;
- различия в дизайне корпуса, расположении кнопок и наклеек;
- видимая разница качества покрытия и особенностей поверхностей комплектующих, низкая защита изоляции, не соответствует правилам техники безопасности.
Приведем наглядные различия на примере мультиварки RMC-М22:
- Оригинальный серийный номер состоит из 13 знаков, у подделки — из 9.
- На поддельном товаре отсутствует штрих-код, а на коробке нет фирменных элементов дизайна.
- Оригинальная серия мультиварки — MultPRO. На подделке не указана серия мультиварки, зато заявлена смарт-функция SkyCooker, тогда как функция смарт-управления в оригинальной модели не предусмотрена (в подделке она тоже только заявлена -ред.).
- На оригинале имеется стикер со всей информацией о производителе, импортере (ООО АСБИС-Украина) и сервисном обслуживание. На подделке указана некорректная информация, неофициальный поставщик, а стикер наклеен на дне коробки.
- Оригинальная мультичаша, ECOCERAMIC, имеет керамическое покрытие. Поддельная, заявлена DAIKIN, — по факту — обычная металлическая чаша, тоньше оригинальной и покрыта слоем краски, не соответствует стандартам Redmond.
- Указанное количество программ не соответствует действительности: на самом деле в мультиварке RMC-M22 — 37 программ, а не 156, как заявлено на коробке подделки (по факту такого количества программ в подделке также нет).
- Оригинальная инструкция напечатана на глянцевой бумаге, поддельная — на матовой.
- На поддельной коробке отсутствует знак Евросоюза и нет информации о мобильном приложение «Готовим с Redmond».
- Корпус оригинала имеет гладкую металлическую поверхность без принта, а поддельный содержит принт.
- На оригинальном корпусе имеется большая брендированная наклейка с перечнем главных характеристик; на корпусе подделки — обычная маленькая наклейка.
- Крышка оригинала — глянцевая с хромированным клапаном, крышка подделки — матовая с черным пластиковым клапаном.
Законодательство
Учитывая мировую практику, Украина только в начале своего пути к законодательному обеспечению развития легального рынка. Пока только закладываются основы для этого. Так, в конце прошлого года вступил в силу закон о борьбе с контрафактом. Закон должен повысить уровень предотвращения и противодействия перемещению через таможенную границу Украины товаров, нарушающих права интеллектуальной собственности и способствовать очищению внутреннего рынка от контрафактной продукции. Но рынок подделок только растет.
Сейчас в парламенте зарегистрировано три законопроекта, призванніе помочь в борьбе с фальсификатом: № 2255, в котором говорится о создании украинского аналога Европейского патентного ведомства, а также № 2258 и № 2259, предусматривающие все сферы защиты (торговые марки, борьба за патенты и изменения к процессу получения защиты изобретений и полезных моделей). Эти законодательные инициативы призваны приблизить наше законодательство к лучшим европейским практикам.
материалов раздела Техно
Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.
